Definidos os objectivos comerciais, a empresa deve avaliar a dimensão adequada da sua equipa de vendas.
Por isso, é fundamental implementar uma avaliação das necessidades de recursos humanos e do número de efectivos ou colaboradores existente. Dever-se-á posteriormente implementar o processo de recutamento e selecção da forma mais ajustada à realidade da empresa e aos objectivos que se pretendem atingir.