A Gestão Comercial assume vários papéis relevantes face ao Marketing.
Sales and Marketing
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Um desses papéis consiste na análise de mercado (clientes, concorrentes, etc.). Outro papel baseia-se na adaptação de soluções em função das características e expectativas dos clientes.
Por outro lado, os gestores comerciais também desempenham um papel operacional relevante que consiste na aplicação de técnicas de vendas e de negociação.
Por fim, destaque-se o papel de avaliação da eficácia e eficiência da acção Comercial e Marketing da empresa.